EL PAGIO
REFLEXIONES SOBRE EL USO DE LAS TIC EN BIBLIOTECAS PUBLICAS
TIC para el Desarrollo
Reflexiones sobre el uso de las TIC en Bibliotecas Públicas
10 Factores de Éxito
Son muchas las reflexiones y la documentación existente alrededor de la inclusión, apropiación, y uso de las TIC. Durante la ejecución del proyecto Red de Bibliotecas Medellín Área Metropolitana, se han podido revaluar algunos conceptos y tener mayor claridad sobre las implicaciones de implementar una iniciativa de TIC (Tecnologías de Información y Comunicación). Si bien es cierto que los proyectos se fundamentan en bases teóricas y filosóficas, es necesario que estas sean consistentes con la realidad de las comunidades y público objetivo.
En el caso de la Red de Bibliotecas, se identifican dos tipos de público objetivo de la red. Un grupo son los bibliotecólogos, bibliotecarios y coordinadores de bibliotecas, quienes afrontan un cambio de conceptos, actitudes y paradigmas al introducir las TIC en las bibliotecas. El otro grupo son las personas que visitan las bibliotecas, que en su mayoría son un público escolar que cursan básica primaria y/o secundaria. El mayor porcentaje de personas que visitan las bibliotecas tienen entre 10 y 25 años, y pertenecen al estrato dos.
El concepto de biblioteca ha cambiado, y se ha dejado de lado la idea que es un espacio donde solo reposan los libros. Se ha emprendido un largo camino donde se piensa y crea un nuevo espacio en el cual es importante la integración con las TIC para brindarle al usuario nuevas y mejores herramientas y posibilidades.
La Red de Bibliotecas de Medellín Área Metropolitana ha tenido avances significativos y hoy en día se puede hablar de un conjunto de bibliotecas comunicadas entre sí que comparten recursos, esfuerzos y conocimiento a través de metodologías de trabajo en red y tecnologías de información y comunicaciones (TIC) que se integran en el portal de la Red de Bibliotecas: www.reddebibliotecas.org.co. Además, las 36 bibliotecas que conforman la Red de Bibliotecas Medellín Área Metropolitana cuentan con dotación física que les permite ofrecer al usuario acceso a las TIC.
Estar inmersos en la sociedad del conocimiento trae el reto de estar innovando constantemente y plantear nuevas estrategias ya que día a día surgen nuevas necesidades, aprendizajes y retos.
En el transcurso del proyecto han surgido preguntas como: ¿Cómo capacitar al personal y usuarios de las bibliotecas en el uso de Internet? ¿Cómo utilizar las TIC al servicio de la información y formación en las bibliotecas? ¿Qué metodologías son las más apropiadas para desarrollar un trabajo acorde con las nuevas necesidades formativas?
Este documento hace una recopilación de lecciones aprendidas en términos de apropiación social de las TIC, presenta los 10 factores de éxito en el uso de las TIC en las bibliotecas y plantea algunas ideas para tener en cuenta en las estrategias de 2008.
Las lecciones aprendidas se agrupan en el Nuevo Concepto de la Biblioteca, apropiación de las TIC, relaciones y trabajo comunitario, procesos de formación, sensibilización y capacitación, y alianzas estratégicas.
Los 10 Factores de Éxito, identificados y detallados a continuación son:
Alfabetización digital para los usuarios y personal de las bibliotecas.
Producción de información relevante.
Buena información y comunicación.
Motivación para el ser y hacer.
Crear espacios atractivos que permitan la comunicación e interacción.
Aprender – Haciendo.
Todos tienen un espacio y algo que aprender.
Aprender para desarrollar habilidades y competencias en temas de interés.
Trabajo en equipo.
Educar para el buen uso de los equipos y el tiempo.
Fuente:
"http://creativecommons.org, Reflexiones sobre el uso de las TIC en Bibliotecas Públicas, www.makaia.org.
FALLA EN EL SERVICIO MEDICO
..."Considera la Sala que una eventual deficiencia en la prestación del servicio de salud por parte de una Institución Prestadora de Salud es generadora, por lo menos, de dos clases de responsabilidad: La primera, entre la EPS y el paciente y la segunda entre las IPS y la EPS, que podríamos clasificar como interna, por ser una situación totalmente ajena al afiliado. La posición de la entidad demandada sobre su precario o inexistente nivel de compromiso en la prestación del servicio es insostenible, pues sería como v.gr.: si los ingenieros contratistas pudieran descargar en los maestros de obra o en los obreros que ellos contrataron para adelantarla, la responsabilidad de una construcción encomendada. No se está accionando en contra de SALUDCOOP EPS como responsable solidario de la IPS, la acción es procedente por responsabilidad directa de la EPS hacia el afiliado y su entorno familiar -beneficiarios- por una eventual falla del servicio médico, es decir, por el incumplimiento contractual entre EPS y afiliado, pues este último no celebró contrato alguno con la IPS. Ya será objeto de otro análisis la definición de alguna inobservancia de los términos contractuales que enmarcaron la relación EPS - IPS, indiferente al afiliado desde la perspectiva de las responsabilidades".
SALA DE CASACIÓN LABORAL, MP. DR. LUIS JAVIER OSORIO LÓPEZ, Radicación N° 30285, Acta N° 32, 26 de abril de 2007.
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